Collega CRM ed ERP — e mantienili sempre sincronizzati.
Il commerciale chiude una trattativa. L'amministrazione ha bisogno della fattura. Il supporto del contratto. Quando CRM ed ERP non comunicano, tutti perdono tempo–Datsugi colma questo divario.
Come affrontiamo i progetti di integrazione CRM / ERP
L'integrazione tra CRM ed ERP non è solo un progetto tecnico. L'obiettivo è eliminare il doppio inserimento dati, ridurre gli errori e offrire a ogni team un'unica fonte di verità.
Mappatura dei processi
Iniziamo capendo come fluiscono i dati tra i tuoi team. Quando una trattativa diventa un ordine? Chi crea la fattura? Cosa attiva l'evasione?
Valutazione delle piattaforme
Analizziamo entrambi i sistemi — CRM ed ERP — per comprendere API, modelli dati e limitazioni. Alcune piattaforme si integrano facilmente. Altre meno.
Strategia di sincronizzazione
Non tutti i dati richiedono sync in tempo reale. Ti aiutiamo a decidere cosa sincronizzare istantaneamente, cosa può essere elaborato di notte e cosa deve restare "fermo".
Implementazione e monitoraggio
Una volta live, configuriamo monitoraggio, alert sugli errori e logiche di retry. Hai visibilità su ogni sincronizzazione — e siamo reperibili quando serve intervenire.
Non esiste soluzione unica — ti abbiniamo all'approccio più adatto
In base alle tue esigenze e alla complessità, proponiamo una di 3 strade: un connettore preconfigurato, una piattaforma iPaaS o un'integrazione completamente custom.
OW Sync (per utenti HubSpot)
Se usi HubSpot e devi collegarlo a NetSuite, D365 Business Central o ERP di nicchia come Orderwise — OW Sync è la nostra scelta. È una piattaforma iPaaS progettata appositamente per la sincronizzazione HubSpot-ERP, con campi pre-mappati e flusso dati in tempo reale.
Celigo or other iPaaS
Per Salesforce, Zoho, Pipedrive o altri CRM, spesso raccomandiamo Celigo — un iPaaS maturo con solidi connettori ERP. È ideale quando serve flessibilità senza costruire tutto da zero. Ha connettori pre-configurati ma può essere personalizzato in tutto.
Sviluppo custom
Quando utilizzi un ERP di nicchia come GOMP o Zucchetti, o hai bisogno di logiche che nessun tool standard supporta, costruiamo integrazioni custom tramite connessioni API dirette, middleware o architetture event-driven.
Una lista (non esaustiva) di CRM ed ERP che integriamo
Dalle piattaforme enterprise globali agli specialisti regionali — possiamo aiutarti a collegare QUALSIASI sistema rilevante per il tuo business.
Salesforce
NetSuite
SAP
HubSpot
D365 Business Central
D365 Sales
Odoo
Zoho
Pipedrive
Sage ERP
Zucchetti
GOMP (smart_edu)
L'integrazione CRM ed ERP è diversa in ogni settore.
Personalizziamo logiche di sync, field mapping e regole di automazione in base a come opera il tuo business e a come le tue piattaforme gestiscono i dati.
Integrazione CRM / ERP per il Manifatturiero
Sincronizza preventivi, ordini e distinte base tra il team commerciale e la produzione — con visibilità in tempo reale sull'inventario.
Integrazione CRM / ERP per la Logistica
Collega ordini cliente a sistemi di spedizione, tracking e fatturazione — così il tuo team operativo e i clienti sanno sempre a che punto sono le consegne.
Integrazione CRM / ERP per B2B SaaS
Sincronizza dati di subscription, rinnovi e metriche di utilizzo tra CRM e sistema di billing — permettendo a sales e finance di lavorare sugli stessi numeri.
Integrazione CRM / ERP per Università
Collega iscrizioni studenti, registrazioni e sistemi di pagamento — offrendo ad ammissioni, segreteria e amministrazione una visione unificata della buyer journey.
Integrazione CRM / ERP per il Retail
Sincronizza transazioni POS, dati loyalty e livelli di inventario tra CRM ed ERP — per promozioni più intelligenti e gestione accurata delle scorte.
Integrazione CRM / ERP per l'Alberghiero
Collega prenotazioni, profili ospiti e sistemi di fatturazione — così reception, marketing e contabilità vedono lo stesso customer journey, fisico e digitale.
Datsugi offre integrazione CRM / ERP a tutto tondo
Dalla mappatura dei processi aziendali al monitoraggio post go-live, gestiamo ogni aspetto della connessione tra i tuoi sistemi di vendita, finanza e operatività.
Mapping di oggetti e campi
Mappiamo contatti, aziende, trattative, ordini, fatture e prodotti — gestendo campi custom e relazioni di lookup.
Regole di sync e filtri
Configuriamo regole per filtrare i registri per stato, proprietario, area geografica o qualsiasi criterio custom.
Gestione errori e logica di retry
Quando i sync falliscono, le nostre integrazioni registrano l'errore, avvisano il tuo team e riprovano automaticamente.
E molto altro ancora
Tutto ciò che serve per mantenere la tua integrazione CRM / ERP operativa per anni — alimentando la crescita del tuo business.
Migrazione dati storici
Parti da zero? Migriamo i registri storici dai tuoi vecchi sistemi così tutto parte con il contesto necessario.
Trigger di workflow custom
Crea fatture automaticamente alla chiusura delle trattative, aggiorna gli stage CRM quando gli ordini vengono spediti, o notifica i team all'arrivo dei pagamenti — tutto secondo le tue regole.
Supporto continuativo
Ricevi log di migrazione dettagliati, documentazione del field mapping e, su richiesta, formazione per il tuo team sul nuovo sistema da utilizzare.